メルカリでGetしたiPhone8 plusがSIMロック解除できない!

数日前にわけあってメルカリでiPhone8 plusをGetした。元の持ち主はソフトバンクと契約していて去年の11月まで使っていたそう。SIMロックは解除してないとコメントにあった。

ネットで確認したところiPhone8 plusは当然SIMロック解除の対象機種だし、ソフトバンクのサイトで確認したら、いまはメルカリとかヤフオクとか中古携帯ショップとかでGetした中古端末もSIMロック解除の作業をネット上でできるとあった。

それで安心して、メルカリでGetしたわけ。24,800円だったかな。4年落ち?のiPhoneがこの値段でGetできるんだから、悪くないでしょ。届いたら、けっこうキレイ。あたしのメルカリでのヒキの強さは悪くないと改めて思った。それはいいとして。笑

で、さっそくSIMロック解除の作業に取りかかった。ちなみにあたしはこないだまで使ってたiPhone6s plusにイオンモバイルのデータ専用SIMを挿して月1GB、500円の契約でカーナビ専用として使ってた。データの減らない300kbps低速モードでもGoogle Mapsはなんとか使えるので、オススメ。ちなみにau回線のプランだったかな。メインのiPhoneもauなのでね。

それはそれとして、SIMロック解除の作業だが、非SoftBankユーザーの私は、まずはMy SoftBankというサイトにユーザー登録することから始まる。moonから始まるIDをGetし、適当にパスワードを決めて。そのあとの関門は、個人情報の確認。なんでこの作業が必要なのかさっぱり理解不能なのだが、顔写真付きの個人情報カード(運転免許証とか、マイナンバーカードとか)を用意して、表を真上から撮って、斜め45度から撮って(ちゃんと厚みがあるか、偽造防止)、そのあと裏面も撮って、そのあと自分の顔写真を正面から撮って、最後に動画で自分の顔を撮る。画面上に楕円が表示され、それが大きくなっていくので、iPhoneを図ずっと近づけてアップにしていく。これもホントに本人がしっかり自分のナマの顔を撮影してるかをチェックするためだろうね。それはまあわかる。

問題は、その精度が厳しすぎること。自販機で千円札が何度入れても弾かれちゃうみたいな。運転免許証とマイナンバーカードを使ってGetしたばかりのiPhone8 plusで20回以上は試したけど、ことごとくダメ。たぶん、顔写真よりも、いまの自分がそうとう太って本人確認にならないから?とかって思いつつも、ここを通さないことにはSIMロック解除ができず、iPhone8 plusをGetした意味がまったくないので、意地でも通そうと思い。

どっかで見つけたSoftBankのチャットによるサポートにつなぎ、相談してみた。そしたら、「時間をおいてからやれ」「どうしても本人で無理なら家族か友達にやってもらえ」と。笑っちゃった。ショップに持っていったら手数料3,000円取られるわけで、それを避けるためにネットでやってるのに、友達にこんなクソめんどくさいことを頼んだらお礼に3,000円くらい払わなきゃいけないじゃん。ちなみに僕は天涯孤独なので家族はいない。笑

あー、ダメだ。ショップに持っていって3,000円払わなきゃいけないのか、と絶望的な気持ちになった頃、閃いた。待てよ、この個人確定作業をメインのiPhoneでやったらうまくいくかも。

で、やってみましたよ。そしたら1回目か2回目で、あっさりうまくいった。なんじゃそりゃ。メルカリでGetしたiPhone8 plusのカメラ(インとアウトと)が故障してるとかって風でもなさそうなんだけどなあ。

まあいいや、結果オーライだ。個人確認に2~3日かかるって画面に書いてあったので、まぢか、と思ってたら、けっこうすぐに確認が取れました~ってSMSが届いた。お仕事おつかれさまです、と思いながら、My SoftBankにて、本丸の作業に取りかかることにした。

あとは簡単、15桁のIMEI(製造番号)をiPhoneの情報画面から確認して、それをサイト上に入力すればいい。

やってみたら、「入力された番号の製品はSIMロック解除できません。」だって。笑っちゃった。なんでよー、と思い、こんどは「ネットワーク利用制限 携帯電話機の確認」ページでIMEI番号を入れてみたら、「製造番号が確認できません」ですって。

万事休す、ということで、メルカリのメッセージで元の持ち主に聞いてみた。ネットで調べたところ、故障修理とかで端末交換とかになった場合、IMEIが変わることがあり、それがAppleからSoftBankとかのキャリアにうまく伝わってないことがある、みたいな話を読んだから。

そしたら、修理とかは1回もしてない、という。

ますます謎が深まり。

元の持ち主の方に、最寄りのSoftBankのショップで確認してもらったら、SoftBankとの契約がない端末はネットではSIMロック解除ができず、お店に持ち込んでもらうしかない、という。

この情報はハッキリ間違いですね。あるいは古い情報。僕が確認できてるとおり、2021年1月22日現在、SoftBankユーザー以外でもMy SoftBankにアカウントを作って、死ぬほど面倒くさい個人情報の確認さえ済ませば、SIMロック解除を無料でネット上で行える。元の持ち主の方も、そんなに詳しいようでもないので、もうこれ以上は難しいだろうと思い、じぶんでどうにかすることにした。まあ、元の持ち主の方がSIMロック解除をしておいてくれたらこんなに苦労することはなかったのに、と思わないでもないけど、そしたらメルカリで24,800円で出会うことは難しかったかな。ほかの人がソッコーGetしちゃってて。そう考えると、まあ手間はかかってもカネがかかるわけじゃないし、まあ楽しめばいいんだし、ブログのネタにもなるし、ということで楽しむことにした。

で、さっき、10時になったらSoftBankのサポートの電話がつながるから、ってことでかけてみた。チャットだと埒が開かないのでね。で、それらしい番号でかけてみたんだけど、ありがちな音声メッセージに案内され。途中でSoftBank契約の携帯番号を入力しろ、って言われるのね。

ダメじゃん、と思い。絶望的な気持ちで近所のSoftBankショップに電話した。こちらは最初から人間が対応してくれる。感涙。笑

状況を説明したら、当たり前かもしれないけど、電話だとなんでIMEIがSIMロック解除の作業で通らないのか、調べることはできないの一点張り。お店にきていただけば、事態を打開することができると思います、みたいな。いまの窮状を打破して、そのあとネットでSIMロック解除していただくのもアリ、みたいな話で。まあどうしようもなくなったら3,000円払ってお店でSIMロック解除してもらってもいいんだけど、でもネットだと無料でできるのに、わざわざカネを払うのバカらしくね? そしてカネの話じゃなくて単純に知的好奇心(ていうのかなぁw)で、どうしてこういう事態に陥ってるのかを自分の目で確かめたいってことを心の底から思うんだよね。なんつーか、IT時代の陥穽というか、落とし穴というか。同じか?笑

まあ、いいや。で、この週末は予約でいっぱいだということなので、1/25月11時に予約した。クルマで5分なので、とくに苦ではない。まあ着替えるのが苦痛だけど。ま、しゃーない。

それはそれとして。笑

このまま安閑と時を過ごすわけにはいかない、自分の性分が許さないので、もういっぺんSoftBankのサポートに電話してみた。ネットで検索して「スマホの故障」みたいな番号を選んで。そしたらとっても丁寧な係のおねえさんと話すことができ、上に書いたような状況をかいつまんで説明した。IMEI番号も口頭で伝えて。そしたら、今日の夜7時までに状況を確認して折り返し電話します、って。なんか過去最高に解決に近づいた気がするんだけど。

いちばん最悪なのは、なにをどうしても、このiPhone8 plusはSIMロック解除できません!という事態。まあさすがにそれはありえないと思うし、考えたくもないけど。

なのでいまは楽しみにSoftBankの方からの電話を待つ。おそらくは向こうの操作でこのIMEI番号のSIMロック解除を妨げてるなんらかの事情をクリアにしてくれることでしょう。

めでたし、めでたし。笑

なんでこれ、書いてるかっていうと、脳味噌の爪とぎなんだよね。たまにまとまった量の文章を書かないと、どんどんその手の脳味噌が衰えるからね。もちろん僕と同じことで困っている人たちが藁にもすがる思いでググってこのページに辿り着いたとき、少しでも解決への方途に近づければいいかなという思いもある。

でも写真を撮るのと一緒で、まずは自分の快感かな。

SoftBankから電話がきたら、続きを書きます。乞うご期待。笑

(待つこと2時間)

SoftBankから電話がきました。

機種名と容量、色、IMEIを聞かれました。IMEIの変更?ができるかどうか1週間くらいをメドに返事をする、とのことでした。

うゎ、そんなにかかるの?と思いましたが、しゃーない。

Appleとやりとるするのでしょう。

昨年11月まで元の持ち主がSoftBankのSIMカードを挿してふつうに使ってたということを考えると、ちょっと謎なのですが、おそらくはなんらかの行き違い?がAppleとキャリア(SoftBank)との間にあって、それがSIMロック解除をきっかけに判明した、ということなのでしょうね。

こんなことあるんですね。おもしろいなー。早くお返事がこないかな。これで大きく解決に向けて前進したという確かな手応えを感じる。月曜日に予約した近所のSoftBankショップ、キャンセルしなきゃ。

待ってる間、もしかしてこのままSIMロック解除ができないままだったら、と悲観的になってSoftBankの回線を利用してるMVNOの格安SIMを調べてました。候補としてはLINEモバイルと、あとはSONY系のNUROあたりかなと思ったんだけど、どっちもよく見てみるとけっこう高い。やっぱイオンモバイルは神ですよ。僕は一生イオンについていきます。お葬式もイオンにしようかな。結婚式もイオン、七五三もイオン、健康診断もイオン、お見合いも出会い系もイオン、もちろんお刺身もイオンです。

すみません、こわれぎみです。

単純に、うれしいから。

(2日後、追記)
1週間待て、と言われた翌日に、My SoftBankにいってIMEIを入れてみたところ、あっさりSIMロック解除できました。その何時間かあとにSoftBankの方から電話があり。SIMロック解除した旨をお伝えしました。どうしてIMEIが確認できないという状態が発生するのですか?と尋ねると、やはりネットの情報と同様で、修理や交換などで(端末が入れ替わるなどして)IMEIが変更されることがあるとのこと。元の持ち主の方は修理したことはないといってましたけど、というと、ご本人の記憶にないのかも、と。その際にAppleとSoftBankとの間で情報の伝達がうまくいってなくて、ということが稀にあると。

同じSoftBankの「利用制限確認」のページでIMEIを入れてみたところ、以前は「確認できません」と出てたのに、改めてIMEIを入れてみたところ、「▲:利用できますが代金債務の不履行等により…」になってしまっており! それをSoftBankの方に尋ねたところ、おそらく商品代金の月賦が残っているのだろう、と。

青天の霹靂! チョーびっくり。ちょっとメルカリをググってみたら、当然のことながら、残債のあるスマホは出品禁止ってことになってるわけで。ソッコー、元の持ち主の方に取引画面からメッセージを送った。取り引きはすでに完了したことになってるわけで、いつ連絡が取れなくなってもおかしくない。相手の反応いかんでは、メルカリの事務局に連絡して取り引きをキャンセルしてもらおうかとも思ってた。

そしたらけっこうすぐに返事がきて。ちょっと待ってください。確認して、今日中に回答します!みたいな。向こうも相当慌ててるようで。

で、そのあと改めて回答をいただいたんだけど、来月まで月賦が残ってるんだって。う~む。そんなのちゃんと確認してくれよなぁ、と思わないでもないけど、元の持ち主の方もiPhone8 plusを4年間、丁寧に使って、今回ようやく最新のiPhoneに機種変更したんだろうなぁ、と思うと、あんまりガミガミ言う気も失せ。

それに良品の中古を格安でGetできたので、できればこのまま使い続けたいというのが正直なところで。

なので、了承させていただきた。もちろん、万が一、これ以上の利用制限がかかったら、しっかりとメルカリの事務局に連絡をして取り引きをキャンセルしてもらおうと思う。当然のこととして。

そんなことで、まあ、終わりよければすべてよしじゃないけど、いろいろあったけども、状態のいいiPhone8 plusを格安でGetできてラッキィ、という話でした。

めでたし、めでたし。

同じようなことで悩むどこかの誰かがたまたまこの文章を見つけて、少しでも何かのお役に立てれば、とってもうれしい。

ではでは。

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